Términos y Condiciones.

Este Documento es elaborado para La Seguridad de todos los que hacen parte de nuestro sitio. SAFRIANA® Queremos Garantizar la autorización otorgada por parte de Nuestros clientes para poder completar todo el proceso de Compra Online Segura y al inicio de la transacción, esto es, al momento de suministrar en forma voluntaria los datos personales, SAFRIANA® podrá utilizar esta información sólo con la finalidad que el cliente suministre en la autorización y de acuerdo a la ley.

Nuestra política de privacidad se fundamenta en mantener informados a los usuarios mediante la actualización de esta política de privacidad de cualquier cambio de procedimiento, por esto, es importante revisar esta política de vez en cuando.

Sumado a lo que autoricen los usuarios, la información podrá ser remitida a las autoridades pertinentes, cuando esta sea requerida por la ley o por acciones legales (por ejemplo, atendiendo una orden judicial o para propósitos de prevención de delito o fraude).

Cualquier persona que realice una compra en el sitio www.safriana.com . actuando libre y voluntariamente, autoriza SAFRIANA® a que consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, a nivel nacional e internacional.

Esta política se actualizo en Abril de 2022

1. Compra Online Segura

SAFRIANA® se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes. Utilizamos una pasarela de pagos con la compañía MERCADO PAGO. Contamos con todos los protocolos de encriptación para mantener la información confidencial y de los pedidos seguros. Guardamos la información de envíos y de facturación del cliente desde el momento que crea una cuenta con nosotros, pero esa información será utilizada exclusivamente por SAFRIANA® y los terceros que prestan servicios relacionados con la compañía de acuerdo a lo establecido en la ley.

 

2. Recopilación de Datos.

Para aquellas personas que visitan nuestro sitio, pero no completan una compra, recogemos y almacenamos la dirección IP (“Internet Protocol”) durante la visita. No se recoge información individualizada, y la dirección IP no se asocia a un individuo en particular. Del mismo modo, recogemos información, utilizando la dirección IP, sobre las actividades de navegación o la navegación de nuestros visitantes. Una vez más, la información no está vinculada a ningún nombre ni ninguna otra información de identificación personal. Ésta se utiliza únicamente para proporcionar información demográfica, tal como de qué zonas geográficas que son nuestros visitantes y los patrones de navegación de los visitantes. Para aquellos que hagan una compra en safriana.com a fin de entregar el pedido, recogemos y almacenamos el nombre, DNI, dirección, ciudad, información de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de compra, e información de facturación. Garantizamos a nuestros clientes que nosotros NO almacenamos la información de tarjetas de crédito o de pagos y contraseñas ya que este proceso de pago seguro lo realizamos directamente con MERCADO PAGO.

 

3.Manejo de Datos:

Nuestra compañía y los terceros que prestan servicios relacionados con safriana.com utilizaremos la información arriba mencionada para entregar los pedidos y para la prestación de servicios relacionados con SAFRIANA® o para la operación de nuestro negocio. Ejemplos de estos servicios incluyen el procesamiento de pagos y la autorización, protección contra fraude y reducción del riesgo de crédito, personalización de productos, cumplimiento de pedidos y envíos seguros, evaluación del sitio web, análisis y limpieza de datos. Los terceros que prestan cualquiera de estos servicios están autorizados a utilizar esa información sólo en relación con los servicios que son contratados para realizar. Además de utilizar la información arriba mencionada para entregar los pedidos, también se conserva parte de esa información en nuestra base de datos de clientes y usamos esa información para el seguimiento de los pedidos, para responder a las preguntas y para que las compras posteriores que el cliente desea hacer sean más fáciles y rápidas. También podemos usar esa información, de vez en cuando, para contactar al cliente e informarle acerca de nuestros productos, Nuevas colecciones, servicios, ventas y promociones especiales de SAFRIANA®. Tratamos de limitar los contactos a los que podrían ser de interés para el cliente. Si el cliente prefiere no ser contactado acerca de nuestras ofertas especiales de productos o servicios, puede notificarlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: safriana.com Actualmente enviamos mensajes de correo electrónico sólo a los clientes de SAFRIANA® que estén interesados en recibir información sobre nuestros productos y servicios. Adicionalmente habilitamos líneas de WhatsApp de Ventas y Servicio al cliente donde se brinda una atención personalizada y se pueden resolver cualquier tipo de dudas y adquirir los productos de la tienda.  Si el cliente ha recibido estos e-mails de promoción, pero ya no los desea, puede contactarse con nosotros en la dirección de correo electrónico por medio de formulario de contacto o las líneas de WhatsApp habilitadas. Es necesario que tenga en cuenta que como las promociones pueden estar ya en proceso en el momento de la solicitud, esta puede tomar varios días antes de dejar de contactarlo electrónicamente.

 

4. Almacenamiento de la Información

Actualmente, la información de nuestros clientes en SAFRIANA® cuando la recogemos es almacenada en nuestra base de datos. Limitamos el acceso a esa información a aquellas personas dentro de nuestra organización que la necesitan por otras razones a las estimadas en estos términos y Toda la información es confidencial. Además, aplicamos una política contra la divulgación o uso no autorizado de la información que comparten con nosotros, Las personas que tienen acceso están obligadas a cumplir con nuestra política de privacidad. También exigimos que los terceros que prestan servicios para nosotros y puedan tener acceso a la información del cliente (como proveedores del sitio web, servicio al cliente, recogida de datos, almacenamiento, servicios de información y proveedores de correo) compartan nuestro compromiso con el mantenimiento de su privacidad y el cumplimiento con los requisitos de confidencialidad de nuestra empresa y los de la ley. Como se mencionó anteriormente, bajo ninguna circunstancia vendemos información del cliente a ninguna compañía externa o de la organización, ni tampoco permitimos que la organización en cuestión use la información del cliente para sus propios fines comerciales. Se dará a conocer información específica del cliente sólo si nos vemos obligados a hacerlo para cumplir con procesos legales válidos, tales como una orden de allanamiento, una citación u orden judicial, o de una solicitud administrativa válida de una agencia de aplicación de la ley, o en el caso poco probable de que, de buena fe, creamos que la información es necesaria para evitar un daño al cliente o a otros. Como en cualquier negocio, es posible que a medida que nuestro negocio se desarrolla, nosotros podamos expandir nuestra tienda online. Y mejorar en todos los procesos de transacciones, la información sobre clientes a menudo se encuentra entre los activos transferidos SAFRIANA® requerirá, en la medida posible, a la parte que adquiere que siga las prácticas descritas en esta política de privacidad. Usamos la tecnología de servidor seguro para mantener la información personal del cliente, incluyendo información de facturación y cuenta, lo más segura posible. Una vez que la información del cliente se almacena en nuestra base de datos, tenemos tecnologías de bases de datos y procedimientos seguros para protegerla contra el acceso no autorizado por los empleados o de terceros.

 

5.Marca Registrada.

SAFRIANA® Es una marca registrada y todo nuestro contenido, incluyendo videoclips, diseño e ilustraciones, fotografías, productos, imágenes, creatividades, diseños, logos (en adelante, “Contenido”) que aparecen en el sitio web, son propios de la marca(en adelante, SAFRIANA® está protegida por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor. Y Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, re publicación, exhibición o representación del contenido del sitio web, está estrictamente prohibido.

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